O directie gresita?

UPDATE: Raspunsul SAMSUNG pentru Dragos

“Îi mulțumim lui Dragoș pentru pasiunea sa pentru produsele și brandul SAMSUNG. Îi mulțumim și pentru mesajele despre SAMSUNG pe care le-a postat recent pe blogul său și pe celelalte canale.

Din mesajele lui recente, înțelegem că Dragoș și-ar dori un alt tip de parteneriat contractual cu SAMSUNG (nu în cadrul Samsung Mob!lers) pentru a deveni un ambasador al brandului. În prezent, nu avem alt program de ambasadori de brand pentru entuziaștii SAMSUNG, în afara programului Samsung Mob!lers. Programul Samsung Mob!lers este o comunitate de utilizatori voluntari de dispozitive mobile Samsung, care testează produsele noastre și cărora li se oferă oportunitatea de a participa la evenimentele noastre de marketing.

Apreciem inițiativa lui Dragoș și punctul lui de vedere și îi mulțumim încă o dată pentru susținere. În calitatea sa de blogger, îl vom ține, bineînțeles, la curent cu toate noutățile noastre.”

[scris mai degraba pentru onlineri; iertare cititorilor mei care n-au legaturi cu blogosfera, campanii si alte lucruri minunate din online-ul romanesc]

De ani de zile se spune pe la conferinte ca bloggerii sunt oameni si companiile ar trebui sa se indrepte foarte mult spre a-si povesti in blogosfera realizarile, a-si promova campaniile si alte cele. De aceiasi ani, companiile spun ca se tem de bloggeri, ca unii sunt rai si le e frica sa se asocieze cu unul si cu celalalt. Se intampla de ceva vreme sa se organizeze evenimente care presupun contactul direct blogger-companie, dintre care cel mai cunoscut ramane BIZ SMS Camp. Un eveniment care are deja ceva traditie, foarte bun, facut cu mult simt de raspundere. Se pregateste editia de iarna 2013, recomand cu caldura.

Cu toate astea, bloggerii au la dispozitie, pe langa bloguri, o multime de alte platforme pe care pot sa-si verse nemultumirile legate de branduri. Si asa ajungem la statusuri in care se transmit lucruri urate companiilor, ca de bine n-am prea vazut sa se planga cineva. Nu zic ca e o practica gresita sau corecta, pana la urma fiecare se foloseste de influenta muncita si castigata cum stie mai bine. Dar tocmai pentru ca sunt unii care au o mare influenta, ar putea foarte bine sa se discute niste lucruri in privat, ca asa e elegant. (si o sa insist pe ideea asta de eleganta si purtare ireprosabila, e mult mai simplu sa faci lucrurile sa functioneze daca te folosesti de ele)

Ideea acestui articol e alta si sa ma credeti ca e pura curiozitate ceea ce voi zice mai jos. Avem un blogger, Dragos Schiopu, care anul trecut a fost exclus din comunitatea Samsung Mob!lers din cauza unui comportament reprobabil pe retelele sociale. Samsung a vazut schimbul de replici de pe Twitter (cei care nu stiti despre ce e vorba, nu are rost sa va dau sa cititi ce lucruri urate s-au spus, nu asta e ideea) si i-a retras lui Dragos calitatea de ambasador Samsung. Ceea ce mie, la vremea respectiva, mi s-a parut perfect normal. Si acum mi se pare la fel. Cand te asociezi cu un brand, iti asumi faptul ca e nevoie sa ai un anumit comportament public. Asta e, asa e corect.

Nu am nimic cu Dragos, ne-am intalnit de multe ori si i-am spus in fata ca trebuie sa invete sa scrie corect romaneste (asta e singura mea problema referitoare la felul in care scrie, in rest nu ma pasioneaza scrierile despre tehnologie). I-am spus si ca eu cred ca Samsung a procedat corect si ca nu trebuia sa se dezlantuie in asemenea hal, dar, uman, il inteleg. Sunt momente in care si mie imi vine sa injur de toti sfintii, insa ma abtin pentru ca sunt companii care s-au asociat cu mine (si invers) si nu-mi permit sa le fac de ras. Chiar daca contractele nu stipuleaza asta neaparat, e vorba de o etica pe care o aplic atunci cand e vorba de reprezentat pe cineva.

Acum, Dragos face o campanie simpatica, cu bannere, in care le explica celor de la Samsung ca e cel mai mare fan al lor. E, cumva, un fel de a spune “imi pare rau, am gresit”. Intentia e laudabila, insa Samsung a luat o decizie pe care sper ca n-o va retrage. Cred ca e momentul sa invatam ca unele comportamente pot avea consecinte pe viata. Da, toti gresim, ca suntem oameni si nu suntem perfecti. Dar daca seful te da afara de la job pentru ca ai facut ceva gresit, nu e normal sa vii dupa un an si jumatate sa spui ca ai gresit si vrei inapoi. Teoria mea e ca trebuie sa iti asumi gesturile si actiunile si sa actionezi in consecinta.

In contextul celor spuse mai sus, nu inteleg de ce Costin, Manafu si Zoso provoaca Samsung sa ia o decizie favorabila demersului lui Dragos. Inteleg ca sunt prieteni si admir sincer implicarea lor (si daca Dragos si-a atras de partea lui oameni profesionisti si de isprava in lumea 2.0 a Romaniei, inseamna ca merita), insa nu inseamna asta rasucirea bratului unui brand? Ca daca trei bloggeri, toti foarte mari, scriu ca Samsung ar trebui sa revina asupra deciziei, mie mi se pare ca se forteaza un raspuns pe care Samsung nu va avea cum sa-l ocoleasca. O fortare care nu ar trebui sa existe, poate la fel de rea ca “mi s-a stricat becul de la Ikea, mi-l inlocuiti?”. Mi-as dori foarte tare sa aflu de ce gresesc (daca gresesc) de la cei care-l sustin pe Dragos. (inca o data, nu zic ca e corect sau gresit, zic doar ca mi se pare o fortare care n-ar trebui sa existe din partea celor care incurajeaza activ apropierea dintre bloggeri si companii)

Iar daca toate astea sunt, de fapt, parte dintr-o campanie prin care numele Samsung se readuce in atentia online-ului romanesc, o sa spun doar atat: bine, baieti!

PS: mi se pare ca toata blogosfera a luat-o intr-o directie gresita. Abia asteptam sa greseasca cineva, ca sa impartasim pe wall chestia asta, musai taguind compania care si-a permis sa greseasca. Da, vorbesc la plural, si eu ma mai fac vinovata de pacatul asta, insa doar atunci cand in privat n-am rezolvat nimic.

LE: articolul lui Zoso are un paragraf despre traficul lui Dragos, mai mare decat a celorlalti ambasadori, lucru pe care eu l-am perceput ca fiind un argument pro reacceptarii in comunitatea Samsung Mob!lers. In mare, insa, ideea e ca vrem cu totii sa fim profesionisti daca si companiile isi doresc asta cu orice pret de la bloggerii cu care se asociaza.

Tweet