RDS, mandria tarii
Uite asa, am intrat azi in a patra zi fara internetii pe care-i platesc. Am atatia draci incat greu ma controlez sa nu incep sa injur ca la usa cortului, asa, ca o duamna ce ma aflu. A scris si Cristina despre asta, ca si ea e cu nervii ghem. Noi doua ne impartim nenorocitul de stick, cand suntem acasa, dar de cele mai multe ori umblam creanga prin crashme care au internet wireless.
De luni dimineata am inceput cu intrebarile. Ba ca se lucreaza, ba ca nu se lucreaza si noi aparem conectate, ba ca problema e transmisa la departamentul tehnic si ca vom fi contactate. Numai minciuni, de trei zile. Degeaba sunam, degeaba facem scandal, nimeni nu ne baga in seama.
Am aflat ca si altii au probleme. Si nu de duminica, asa ca noi, ci de vineri. Oameni care depind si ei de functionarea internetului ca sa-si poata face treaba. Eu m-am plans in stanga si in dreapta si pana la urma am aflat ca problema e alta: s-au ars niste echipamente in timpul furtunii de saptamana trecuta, din cauza fulgerelor. Problema s-ar remedia foarte repede daca cei de la Bucuresti ar trimite respectivele echipamente, ca sa fie inlocuite. Doar atat ca aia se fac ca ploua si nu trimit nimic.
Nesimtirea astora de la RDS este peste puterea mea de intelegere. Omul cu care am vorbit, angajat de-al lor, spune ca sunt foarte multi oameni care asteapta sa fie reconectati, sunt sase zone cu probleme. Deci, io banuiesc ca n-avem nici o sansa sa fie linie functionala pana pe sfarsitul saptamanii. Asta daca avem noroc.
Incerc sa nu ma irit foarte rau, ca oricum doar eu sufar daca ma enervez. Ca in nici un caz n-o sa-i pese RDS-ului ca io fac urat. Dar ma gandesc ca o sesizare la OPC tot o sa pot face, ca si asa nu pot lucra, doar nu am interneti, nu?
Tweet
ca sa poti sa faci sesizare la protectia consumatorului, trebui ca in prealabil sa ai ceva scris de la RDS … altfel nu iti e acceptata… si eu am facut, si am aflat ca doar dupa ce incerci sa vorbesti cu furnizorul (iti trebuie sesizare cu numar de la ei) poti sa faci si la protectia consumatorului…. ce sa zic … BAFTA!
in primul rand depune o plangere la RDS cum ca nu ai internet de X zile si cere un raspuns in care sa iti spuna de ce, si pana cand dureaza aceasta defectiune. Vezi in contract cat stipuleaza uptime. Dupa asta poti merge la OPC . In cel mai bun caz nu vei plati luna respectiva, altceva nu prea obtii. ( been there done that)
Deci sa vedem daca inteleg… “aia de la Bucuresti” trebuie sa trimita echipamente? Din punctul meu de vedere e absurd, din 2 motive:
1. Piesele de retelistica nu se gasesc / vand doar in Bucuresti si doar la RDS.
2. Orice firma de gen ar trebui sa aiba ceva echipamente de backup pentru situatiile de urgenta, daca nu in orasul in care exista urgenta, atunci macar pe undeva pe-aproape, nu in cealalta parte a tarii.
Folosesti stick de la RDS?
Am si eu unul , dar merge ca ceapa.
E o problema generala cu RDS in ultimul timp..prea putini mai sunt cei care sunt multumiti de serviciile lor..Au vazut ca au atras foarte multi clienti prin preturile mici si acum nu le mai pasa de ei..daca le vine banu’ ce rost are sa se mai streseze.
Si sa nu uitam de minunata taxa de 5 RON pe care nu au avut bunul simt sa o anunte inainte de introducere…asa ca RDS sucks!
Eu luna asta mi-am terminat treaba cu ei si trec la concurenta (la UPC), ca nu mai pot asa.
RDS power! Intersesant, eu unul in 2009 prin ianuarie a trebuit sa imi cumpar vreo 250 m cablu utp pentru a ma racorda la reteaua lor; per total sunt extrem de multumit de serviciile rds cu toate ca vreo doua switchuri l-am schimbat chiar eu din buzunarul meu ( dlink= 60×2 roni)… Numa bine!