BRD, tot mai simplu. Sa iti pierzi mintile.
1 Feb 2011 | Postat in : Constelatia Romaniei
Deci io am cont la BRD. Ca am lucrat cu ei, ca un detaliu tehnic m-a cam obligat sa imi fac cont acolo, nu conteaza motivele. Mi-am facut si card de ala personalizat, “asa ca tine”. Bine, ca tot cum au vrut ei mi l-au facut, ca poza pe care le-am trimis-o nu se incadra in standardele dragutei banci. Poza era cu o mana care tinea o tigara, asta am zis io ca ma reprezinta. Mana era a mea, unghiile rosii erau ale mele, tigara cumparata din banii mei. N-or vrut sa ma lase, asa ca am schimbat poza, am pus una cu o cabana, verdeata, floricele pe campii. O fost ok.
Dupa aia mi-am activat “online banking”. Adica sa stau acasa, cu tigara in mana, fix asa ca in poza pe care am vrut-o pe cardul MEU (pentru care oricum am platit 50 de lei), si sa fac plati atunci cand e nevoie. Ca nu vreau sa ma mai duc la banca. Eh, BRD-ul ma vrea la ghiseu. Pentru ca in momentul in care am vrut sa fac prima plata care nu era a unei facturi de utilitati, m-am lovit de o problema: nu puteam. Sun la agentia la care mi-am facut cardul. Raspuns: “Trebuie sa veniti aici, sa completati un formular, iar noi va adaugam contul la cele cu care puteti sa faceti plati.” Say what?!?!
Adica io dau niste bani pe luna pentru internet banking ca sa ma duc la banca sa fac plati online? Ma scuzati, iar am un acces de ras isteric. “Dar”, mi se spune, “aveti posibilitatea sa adaugati contul si telefonic.” Aaaaa, ce minune, sigur, dati-mi numarul. “Pai 0800-800…” Da, mi-au dat un numar de TelVerde. In conditiile in care eu n-am Romtelecom. In afara de mama si de tata, nu mai cunosc oameni care au Romtelecom in casele lor.
Sa zicem ca am trecut de moment, cand am nevoie sa transfer bani intr-un cont, ma duc la banca, oftez, scriu contul “ad labam” si aia e.
Faza cea mai tare mi s-a intamplat azi. Ma duc la banca, trebuia sa pun niste bani intr-un cont. Nu al meu. Si vad robotelul care te ajuta sa nu mai pierzi timpul la ghisee, pe care scrie asa: “Plata facturi, alimentare carduri” Uraaaa, zic, nu mai stau la coada. Ca era ceva lume. Si ma duc la tanti aia care statea langa robotel. In continuare, un dialog halucinant.
“Buna ziua. Pot sa alimentez un cont de card aici?”
“Da”, imi zice doamna, amabila.
“Ah, super. Si ma ajutati, ca n-am folosit robotelul niciodata.”
“Sigur. Aveti cardul?”
“Pai nu vreau din contul meu de card, zic, vreau sa alimentez cu cash.”
“Da, sigur, dar trebuie sa aveti cardul.”
“Ce card, doamna?”
“Ala pe care vreti sa-l alimentati.”
“Bine, zic, aproape renuntand, dar daca am cardul, alimentez pe el si apoi vreau sa transfer banii aia pe alt cont, pot?”
“Da, sigur. Numai ca trebuie sa aveti contul acela adaugat la conturile cu care dvs. puteti face tranzactii.”
“Adica tre sa stau la ghiseu pentru asta, nu?”
“Da.”
Beton, deci am rezolvat – nu se poate. Am stat la coada, n-am avut de ales. BRD – tot mai simplu, nu?
PS: dupa ce termin alergatura dracului dupa buletin (alta poveste halucinanta), ma duc si imi fac cont la altii. Vad io care.
Tweet
41 Comments
ING. asculta-l pe batranul arhi, nu exista internet online mai simplu si mai rapid decat la ING.
Haha, am si eu o povestioara cu BRD, tot in Timisoara petrecuta
. Poate ii dau drumu’ si eu, chiar daca e de cativa anisori 
.
Bottom line: de atunci am zis ca BRD suge si le-am facut antireclama mereu
. Poate ca banca nu sunt chiar naspa (nu stiu, zic) dar de la experienta aia mea cu ei nu ma vor convinge niciodata sa mai lucrez cu ei. Am lucrat cu 90% din bancile romanesti. Am ramas fidel la ING (din mai multe motive)
+1 la ING. Au si interfata noua la online banking. La noi inca nu se intelege ca serviciile ar trebui sa fie usor de folosit pentru noi, nu pentru ei
ING 4 ever…
ING recomand si eu. am avut online banking de la BRD si ma tot enerva faptul ca pe extrasul de cont imi tot apareau tot felul de comisioane care nu imi erau explicate gen “comision 47″. ai grija cand vrei sa iti inchizi contul la BRD. alta poveste fara sfarsit. e nevoie sa mergi la ghiseul unde l-ai deschis…
BRD-ul nu e pt oameni simpli… ei sunt pe primul loc intre banci la afaceri cu statul… cred ca asta spune tot… daca pana si intr-o amarata de alocatie isi permit sa isi bage mainile “de bancheri draguti” si sa ia comision…
Oricare, dar nu la Volksbank.
Eu am achitat integral un credit auto (sase mii si ceva de euro), cu formular de inchidere credit dat de ei, calcul facut de ei, iar dupa o luna au sunat sa-mi mai ceara 16 centi.
Pentru online banking ING are 10 din partea mea. La dobanzi stau ceva mai slabut, dar ii prefer, pentru ca in celelalte banci nu am incredere. Si nu am incredere din cauze argumentate, cu probe.
Nu va pot descrie halul in care sunt de fapt sucursalele romanesti ale unor banci mari. Sunt zeci de fraude semnalate numai in 2010, evident toate cu complicitatea angajatilor.
Din fericire, bancile mama tin la prestigiu si musamalizeaza, scutind clientii pagubiti de orice neplaceri. Pun ei banii si inchid subiectul.
Sunt situatii halucinante, pentru ca oamenii sunt nepregatiti si multi n-au nicio legatura cu onestitatea.
ING este bestial din punctul asta de vedere, pentru ca fac posibila o relatie fara sa oblige clientul sa stea in fata unui angajat, la ghiseu. Mergi la ING sa-ti deschizi un cont, discuti 10 minute cu un om, apoi gata, nu mai dai ochi cu nimeni. Sistemul lor electronic e fabulos. Faptul ca poti sa constitui depozite singur, fara sa discuti cu absolut nimeni, este un avantaj urias fata de celelalte banci din Romania, care, evident, nu ofera vreun serviciu comparabil.
BRD sunt de toata jena, go with ING
Si pe mine ma enerveaza Internet Bankingul de la BRD, dar sunt nevoie sa-l folosesc momentan. Pe langa imposibilitatea efectuarii unui virament bancar spre un alt cont decat al tau,cea mai frustranta e intarzierea actualizarii soldurilor. Stau si astept sa imi apara banii la ei cu zilele…
Cred ca ma interesez si eu de ING, daca tot il laudati. Dar de Raiffeisen ce ziceti?
Deci simt un front ING venind inspre mine. Multumesc pentru sugestii.
@Greektings, tare asta cu Volksbank-ul
@Vasi da, asta e alta problema, ca nu iti afiseaza soldul in timp real, ci pe vreo 2 zile in urma. Deci…care internet banking?
+1 ING
asta in conditiile in care am incercat si raiffaisen + altii care nu merita mentionati
ING. A propos..Nastase, Hagi si Comaneci isi cer scuze in numele BRD. They suck, we know it!
si eu ii urasc pe cei de la brd exact din aceleasi motive plus inca cate-va : de fiecare data cand am folosit card brd in strainatate (indiferent daca europa sau america) imi blocau cardul, dupa prima patanie de acest gen m-am dus la banca si i-am anuntat in scris ca plec si sa nu imi mai faca surprize, evident cum am ajuns in sua la prima tranzactie adio card, dupa mai multe faze din astea, am trecut la banca transilvania, de 2 ani fara probleme, fara carduri blocate aiurea, fara comisioane dubioase si cu un internet banking decent
ING, fără discuţie.
mie cel mai bun mi se pare internet banckingul de la unicredit. au un token foarte usor de folosit si merge oricand, inveti sa-l folosesti intr-un minut…nu ocupa spatiu prin poseta
ca e mic si plat! folosesc in aceeasi masura si de la bcr – dar la ei plata se face in doi pasi…. ceva mai complex, dar sigur: de trei ani nu am avut niciodata vreo problema, nici nu stiu unde sa caut numarul de la suport tehnic 
Era o banca (cred ca tot BRD-ul) care la un moment dat nu oferea internwt banking decat pentru persoane fizice… N-am inteles rationamentul. Mai ales ca era perioada in care abia se populariza internet-banking-ul. Dar asa se fac servicii in Romania.
Si eu tot ING am. Nu se compara serviciile.
@alfa: o fi decent internet banking-ul de la BT, daca reusesti sa-ti instalezi certificatele alea de securitate. Doua luni m-am chinuit sa-l fac sa mearga pe Win7 si cu tot suportul lor tehnic, n-am reusit. Cand i-am intrebat de Ubuntu, raspunsul lor a fost: “ce-i aia?”.
Mai am si un cont de economii la BT si de fiecare data cand mai vreu sa scot bani din el, pe langa faptul ca tre’ sa stai la doua cozi(pt. ca la casierie nu poate sa-ti faca transferul pe contul curent) nu exista sa nu stau in banca cel putin 25 de minute. Recordul a fost 45 de minute intr-o sambata dimineata. A, si daca nu iti lasi banii in cont cel putin doua luni, dobanda nu-ti acopera comisionul de retragere! M-am lecuit si cu transilvania.
Fă o listă lungă de conturi IBAN, de preferat câteva coli A4 listate cu font de 8.
Apoi mergi la BRD și roagă-i să introducă lista în sistem. Spui că ăia sunt beneficiarii și clienții tăi, să lase clanța și să se apuce de introdus.
Dacă îți spun că trebuie să completezi un formular, atunci spune-le că vrei să completezi un singur formular și la el să anexezi listele tale pe coli A4.
Programare Sociala, mi-ai facut seara. Multumesc
Robert, despre Transilvania n-am auzit chiar de bine la internet banking. Cica-s cam arhaici. Bine, fata de astia de la BRD, care-s in epoca de piatra, inca…banuiesc ca e mai bine.
@programare sociala
sunt sigur ca exista la brd un comision si pentru asta.
Aveam la un moment 2 carduri la ei un card de salariu. Si nu putema sa-l solosesc in afara tarii. Si ma pus dracu sa-mi fac al doilea card. Intreb: “Pot sa transfer bani de pe unul pe celalalt?” “Da. Sigur… Completati formularul asta!” N-am vazut pe formular nicaieri ca transferul ala ar costa ceva. SI COSTA. 7 lei pentru transferul a 1000 lei din contul meu in contul meu. Dac-as fi scos banii de la tomomatul din sediu si i-ar fi dat la tanti aia sa-i plimbe, ma costa doar 5 lei.
ING the way is my little one. Am folosit pana acum 4 servicii de Internet Banking si DE DEPARTE la ING ai cel mai complex, securizat si simplu de folosit serviciu.
Recomand tot ING. ii folosesc de vreo 4 ani si n-am probleme de genul acesta. Pentru plati online consider ca sunt cei mai buni. CU BRD am avut si eu probleme cand a fost sa incasez un cec. M-au purtat 45 de zile pana mi-au dat banii.
Pot sa primesc o pagina sa imi exprim si eu parerea sincera despre Piraeus????? Si despre CEO Piraeus?????
Si eu tot cu BRD-ul ma lupt, dar n-am ce face ca-i card de salariu. Eniuei, daca mai trebuie sa-i suporti si totusi vrei sa-ti adaugi beneficiari in lista, vezi ca nr. ala cu 0800 merge si din RDS. Problema e ca, odata introdusi beneficiarii platilor si efectuata plata online, spre deosebire de aia pre-inregistrati (plati facturi) pentru orice tranzactie la astia tre sa platesti un comision (pana-n 500 lei e 3 lei si ceva si creste proportional) pe care magarii il trag din suma virata. Asa ajungi sa te faci “de cacao” fata de un om, ca i-ai virat mai putin decat trebuia.
Am avut Raiffeisen si ne-am certat dupa 6 ani pentru 18 lei
(eram client fidel si aveam aproape toate serviciile pentru pers fizice, imi marisera de 3 ori limita la cardul de credit fara sa cer).
Am lucrat obligat cu BRD. sunt fericit c-am scapat. Imi luau comision si la transferul intre conturile mele!!!
plus povestea cu internet banking (de mai sus)
Acum sunt linistit. Lucrez cu ING.
Nu va faceti iluzii. ING este o institutie bancara. au comisioane au program si de vrei sa alimientezi manual un alt cont trebuie sa mergi intr-o unitate cu oameni, una/oras mare (in Turda tre sa mergi la Cluj, in Fagaras la Brasov) noroc ca au internet banking. si merge.
Singura mea mentiune, trebuie sa ai habar ce inseamna, banca cont internet. la inceput nu mergea pe Opera
acum merge pe opera mobile pe telefon!!!
noua interfata e chiar frumoasa.
si in plus la orice problema ai un telefon de unde cineva chiar te ajuta.
aaa si v-am povestit ca mi-am facut cont si card pe net la timisoara (miercuri) si vineri cand am ajuns acasa m-au sunat sa merg la unitatea aleasa de mine sa-mi ridic cardul?
sunt cei mai flexibili si cei mai prompti de pana acum.
ING se pare ca este solutia in Ro. BRD e cat de cat decent pentru firme. Desi si aici iti pot poveti o groaza….
V-am spus ca bancile sunt raul intruchipat
> http://www.gerhald.ro/index.php/2011/01/28/pui-botul-la-banking-rata-credit-dobanzi/
Salut,
nici cand vreau sa depun bani fizic… ma duc, ii bag in bancomat, ii numara si gata…
Cand mi-am deschis firma, acum un an, mi-am facut cont la ing si la transilvania. La momentul respetiv, ing nu lucra cu BO sau file cec.
Evident ca mi-am facut la ambele internet banking. La ING (unde mai avusesem cont pe persoana fizica) toate bune si frumoase: internet banking foarte intuitiv, usor de folosit. Introduci doua coduri de securitate ( de pe digipass) si faci plata. Daca o mai ai salvata si in MyPayments, in 2-3 minute banii au plecat… Un alt motiv pentru care am optat pentru ING a fost ca nu era nevoie sa stau la cozi ( cam urasc lucrul asta…
Un neajuns, la ING, este ca daca vrei totusi sa faci o tranzactie care necesita prezenta ta fizica, exista in bucuresti o singura locatie unde o poti face, in rest, nu au casierii…ce e drept, intr-un an am avut nevoie doar o data de asa ceva…
Acum, la transilvania, dupa ce m-am chinuit (efectiv, cu nervi si cu toate cele) sa instalez internet banking-ul, cu telefoane la ei, si indrumari, certificate, am vrut sa ma apuc de plati. Lucrez cu calculatorul de ceva timp, cu programe, nu sunt un guru, insa ma pricep cat de cat…NU AM REUSIT SA FAC PLATI. Dupa ce m-am enervat, am iesit, am scos banii din bancomat, i-am transferat la ing (noroc ca erau una langa alta sediile) si am facut de acolo ce trebuia sa fac. Dupa 4 luni am renuntat la ei. Nici la final nu am reusit sa ma dumiresc cam cum se foloseste internet bankingul oferit de ei. Daca atat ma duce mintea…
Apropo de Raiffeisen:
) pe 4 ani. Cu vreo 3 luni inainte de a se termina, m-am gandit sa inchid datoria. M-au trimis la punctul in care am deschis contul. Doar de acolo putea sa il inchid. La intrebarea mea ce as face daca s-ar fi inchis, mi s-a zis ca ei nu inchid punctele de lucru ( am repetat intrebarea in 3 locuri si nu am reusit sa obtin alt raspuns). Ma rog, ajung acolo. Un tanar prezentabil ma ia in primire. Da, pot sa il inchid insa trebuie sa platesc comisionul de rambursare anticipata (era la moda). ok, ii zic ca asta e. Mai departe dialogul a sunat cam in felul urmator:
Acum cativa ani, am avut un mic credit pe persoana fizica la ei. Cu o dobanda promotionala de 28% (ce vremuri…
- Stiti, de fapt nu mai trebuie sa platiti nimic, ce aveti in cont acopera cele 3 luni ramase, si mai trebuie sa va dam noi 20 de lei.
- Pai de unde am bani in plus?
- S-au adunat in timp.
- Dar eu nu am platit in plus niciodata.
- Aaaa…pai de la inceput vi s-a cerut putin mai mult, ca sa fie acoperite alte costuri….
- Adica mi-ati cerut, preventiv, mai mult decat trebuia?
- Ei , nu mai mult decat trebuia. Asa sunt regulile.
(trec peste o mica incercare de criza si merg mai departe)
- Bine, dar nu ma puteati anunta ca ce s-a strans acopera datoria?
-Pai mai aveati de platit rate.
- Da, dar erau acoperite de ce se adunase. Dumneavoastra v-ati folosit de banii in plus stransi, imi puteati da macar un sms sa vin la banca ( ironia face ca primisem de la ei mai multe sms-uri prin care ma anuntau de diverse promotii).
- Ne pare rau, dar nu putem trimite sms la toti clientii, va dati seama cat ar costa?
( mai trec peste alta mica criza)
- Ok, insa nu e normal ca pentru banii care au stat in plus sa imi platiti dobanda?
- Cum adica?
- Pai, sunt cateva milioane care au tot sta in cont si v-ati folosit de ei…
- Nu e adevarat, de banii dumneavoastra nu s-a folosit nimeni.
- Bineinteles ca s-a folosit, banca dumneavoastra. Ca doar nu sunt depusi, fizic, intr-un seif, si stau acolo ( nu stiu ce mi-a venit sa zic asta, eram nervos)
- Nu inteleg, bineinteles ca bani sunt fizic intr-un seif.
- Adica, imi spunenti ca de fiecare data cineva mai depune cativa lei pe care ii platesc eu in plus, intr-un saculet cu bani???
- Da, normal,nu stiu aca intr-un saculet, insa intr-un seif sigur, doar sunt ai dumneavoastra…
La momentul asta m-am oprit si nu am mai zis nimic. Omul, vorbea foarte serios, si era convis ca asa stau lucrurile la ei. Avea 32 de ani si lucra la raifeisen de aproape 4 ani. Era nu stiu ce consultant…
Ca in filmele cu prosti…
O zi deosebita tuturor.
Eu am si raiff si ing, dar cel mai usor pare ING-ul. In 4 ani nu am fost niciodata la un ghiseu
@Paul, chestia aia cu comisioanele intre conturile mele ma irita maxim si pe mine. Adica…cum naiba? Sunt jenibili.
@Alain, hahahha, tare asta cu banii din seif. Trist e ca omul probabil ca e foarte convins de asta, ca el vede niste bani, zilnic.
Eu sunt pe BCR si multumita de ei. Am auzit despre iNG chestii misto insa toti anii astia, asa ca, daca iti sunt recomandati, mergi la ei.
ING-ul mi se pare cel mai complet.Mi-am deschis recent si un cont in euro tot la ING iar prima plata in euro facuta catre un cont din Franta a fost un real succes (destinatarul a primit banii in 2-3 zile) ….Deja mi-am facut plati predefinite pentru aproape toate utilitatile ….Superb
E bun internet online de la ING dar stati sa ajungeti sa interactionati cu personalul din vreun office….Am facut 4 drumuri Romana – Kiselleff ca sa ridic un amarat de card…
Hai ca am povestit si eu cum a fost la mine cu BRD
. Ai un trackback, deci nu las link 
Normal, daca eu vreau sa alimentez Cardul lu nea Vasile din deal, o pot face doar stiind Contul IBAN! Cum dracului sa ii cer eu lu nea Vasile care e la 5000 de km de mine sa ii cer cardul sa-l pot alimenta… E o tampenie.
Casierita ori e vai de capul ei, ori voia sa scape rapid de client sa se joace solitaire in continuare ca asa se procedeaza..
pt toate bancile din romania Muuieeeee
ING user too, mulţumit până acum. Două chestii totuşi:
a) durează mult până se validează o plată electronică; spre exemplu eu plătesc astăzi factura pe site-ul Orange, tranzacţia se efectuează peste 4-5 zile
b) sunt chestiuni pe care nu ţi le specifică nimeni, le afli doar când ai nevoie; spre exemplu eu având cont de student, n-am putut adăuga un împuternicit pe contul meu .. a trebuit persoana aceea să-şi facă ea cont şi să mă adauge pe mine;
Despre BRD nu vreau să mai aud, am lăsat un cont deschis la ei din 2008 (credeam că-l închid ei când văd că nu-i folosit); în 2010 am început să primesc somaÅ£ii că bla bla 20 lei în minus, bla bla executare ÅŸ.a.m.d. M-am dus la ghiÅŸeu înarmat cu o presimÅ£ire .. ÅŸi într-adevăr, “aveÅ£i de plătit 60ron”. Cică ar fi fost ÅŸi taxele de întreÅ£inere cont pe 2 ani, da’ le era greu să le treacă ÅŸi pe ele în somaÅ£ie. Capre cu pedale
A doua zi, ma duc la sucursala unde credeam eu ca am deschis contul, dar se pare ca nu era acolo. Ii spun si tipului de acolo povestea cu tehnologia, cu reteaua si ca nu sunt banci de sine statatoare sucursalele si imi spune ca nu se poate. Atunci ii spun: bine, eu vreau sa fac reclamatie bancii, pentru ca nu mi se par enormal. Se duce sa caute persoana pentru reclamatie si se intoarce foarte amabil: haideti ca se rezolva – le cer eu colegiilor de la cealalata agentie specimentul si in doua ore se vireaza banii – deci totul pana la reclamatie.
In momentul asta mi s-a facut o maaaare scrba de ei.
ING si doar ING
o singura data de 3 ani jumatate am avut nevoie sa gasesc un ghiseu unde sa se lucreze cu bani (doar la sediul central) si nu stiam unde este 
One Trackback
[...] vazut ieri la Nebuloasa cum povestea experienta ei neplacuta cu BRD… In comentarii toata lumea recomanda ING. Arhi a scris de ce [...]